プライバシーポリシー
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、FGROW JAPAN 株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「海老乃家」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報その他のパーソナルデータについて、当社の取扱方針を定めるものです。
第１条（用語の定義）
本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の規定に準拠しています。
第２条（個人情報保護法等の遵守）
当社は、本サービスの利用者の個人情報を、個人情報保護法やそれに関連するガイドラインに従って、適切に取り扱います。
第３条（個人情報の利用目的）
当社は、本サービスの利用者の個人情報を、次の目的で利用します。
(1) 本サービスにおいて、商品の販売・配送・アフターサービス・カスタマーサポートなどのサービスを提供する目的
(2) 本サービスに関連したお問い合わせに対応する目的
(3) 本サービスその他の当社の商品・サービスに関連した広告その他の情報提供を行う目的（電子メールの配信を含みます。）
(4) 本サービスの利用者の購入履歴その他の利用状況を分析して、商品販売促進その他のマーケティングに活かす目的
(5) その他、(1)から(4)までに付随し、又は、関連する目的
第４条（Google Analyticsとの連携）
１ 当社は、Google社の提供するGoogle Analyticsを利用しています。それに伴って、「海老乃家」サイトへの訪問者のデバイスにCookieが保存され、同社においてWeb上での行動分析等に利用されることがあります。当社は、同社での分析結果を利用しますが、訪問者のデバイスを識別することができる情報は取得しません。
２ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/において提供されるアドインを利用することで、Google Analyticsのオプトアウトをすることができます。
３ Google社は、Google Analyticsにおいて収集した情報を、以下のプライバシーポリシー及び規約に定めるとおりに管理しています。
(1) プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
(2) 規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
第５条（Microsoft Clarityとの連携）
１ 当社は、Microsoft社の提供するMicrosoft Clarityを利用しています。それに伴って、「海老乃家」サイトへの訪問者のデバイスにCookieが保存され、同社においてWeb上での行動分析等に利用されることがあります。当社は、同社での分析結果を利用しますが、訪問者のデバイスを識別することができる情報は取得しません。
２ Microsoft社は、Microsoft Clarityにおいて収集した情報を、以下のプライバシーポリシー及び規約に定めるとおりに管理しています。
(1) プライバシーポリシー：https://www.microsoft.com/ja-jp/privacy/privacystatement
(2) 規約：https://clarity.microsoft.com/terms
第６条（チャネルトークとの連携）
１ 当社は、株式会社Channel Corporationの提供するチャネルトークを利用しています。それに伴って、「海老乃家」サイトへの訪問者のデバイスにCookieが保存され、同社においてWeb上での行動分析等に利用されることがあります。
２ 株式会社Channel Corporationは、チャネルトークにおいて収集した情報を、以下のプライバシーポリシーに定めるとおりに管理しています。
プライバシーポリシー：https://channel.io/ja/privacy
第７条（広告配信事業者との連携）
１ 当社は、Google社の「Google広告」（カスタマーマッチを含みます。）、Meta社の「Meta広告」（カスタマーオーディエンスを含みます。）、その他の広告配信事業者が提供する広告サービスを利用しています。それに伴い、「海老乃家」サイトへの訪問者のデバイスを識別することにつながるパーソナルデータを、各社が取得することがあります。また、当社において取得した個人情報を、個人を識別することができないようにハッシュ化したうえで、広告配信事業者に提供することがあります。
２ Google社及びMeta社におけるパーソナルデータの取扱いについては、以下のリンク先をご参照ください。
(1) Google社のプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy
(2) Meta社のプライバシーポリシー
https://www.facebook.com/privacy/policy
第８条（Shopifyとの連携）
１ 当社は、本サービスにおいてオンライン決済を実装するために、Shopify社の「Shopify」を利用しています。当社は、同社に対し、クレジットカード情報その他のオンライン決済に必要な個人情報の取扱いを委託しています。同社はカナダに所在し、当該個人情報をカナダ、米国等のサーバーにおいて管理します。
２ Shopify社における個人情報の取扱いについては、以下のリンク先をご参照ください。
プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
３ カナダ及び米国における個人情報保護法制の概要については、以下のとおりです。
(1) カナダ：
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/
(2) 米国：
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
第９条（LINE公式アカウント）
１ 当社は、LINEヤフー株式会社の「LINE公式アカウント」を利用し、それに伴って、個人情報、デバイスの識別につながる情報その他のパーソナルデータを取り扱います。当社は、「LINE公式アカウント」を、次の目的で利用します。
(1) 当社におけるキャンペーン等の告知
(2) 商品の配送状況の通知
(3) お問い合わせへの対応
(4) 「海老乃家」サイトへのリンクの提供
(5) その他、本サービスの提供に伴って必要な諸連絡
２ LINEヤフー株式会社におけるパーソナルデータの取扱いについては、以下のリンク先をご参照ください。
プライバシーポリシー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
第１０条（その他の第三者提供）
当社は、配送等の業務委託に伴って個人情報の取扱いを委託する場合、ご本人の同意がある場合、その他個人情報保護法上適法に個人情報を第三者に提供することができる場合を除き、本サービスにおいて取り扱う個人情報を第三者に提供することはありません。
第１１条（個人データの安全管理措置）
当社は、本サービスの利用者の個人情報のうち、個人データに該当するものについて、個人情報保護法やそれに関連するガイドラインに従って、適切な安全管理措置を講じます。
第１２条（保有個人データに関する手続）
本サービスの利用者の個人情報のうち、保有個人データに該当するものに関する手続は、次のとおりです。
１ 利用目的又は安全管理措置についてのお問い合わせ
当社が取り扱うご本人の保有個人データの利用目的又は安全管理措置について、当社にお問い合わせいただいた際には、個人情報保護法上必要な範囲において回答いたします。お問い合わせの際は、ご本人を特定することができる資料を添付のうえ、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ先のメールアドレス：support@ebino-ya.jp
※このメールアドレスは、お客様からのお問い合わせ専用です。
営業・広告等の特定電子メールの送信は固くお断りいたします。
２ 開示の請求
当社が取り扱うご本人の保有個人データの開示を、当社に請求することができます。当社は、個人情報保護法に基づいて対応いたします。請求の手続については、次のとおりです。
(1) 請求の方法
ア ご本人の請求
ご本人が保有個人データの開示を請求する場合は、ご本人であることを確認することができる資料を添付して、(a)どのような保有個人データの開示を請求するか、(b)データ・郵送いずれの開示を希望するか、(c)郵送での開示を希望する場合はその郵送先を明記のうえ、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
イ 代理人の請求
代理人が保有個人データの開示を請求する場合は、ご本人であることを確認することができる資料と、代理人であることを確認できる委任状の写しを添付して、上記の事項を明記のうえ、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
請求先のメールアドレス：support@ebino-ya.jp
※このメールアドレスは、お客様からのお問い合わせ専用です。
営業・広告等の特定電子メールの送信は固くお断りいたします。
(2) 開示手数料
保有個人データを開示する場合は、１件につき500円の開示手数料をあらかじめお支払いいただきます。また、郵送での開示の場合は、開示手数料に加えて、送料をあらかじめお支払いいただきます。開示手数料及び送料のお支払方法は、ご請求の際にメールにてご案内いたします。
３ 訂正・追加・削除、又は、利用停止・第三者提供停止の請求
保有個人データの訂正・追加・削除、又は、利用停止・第三者提供停止の請求については、個人情報保護法に基づいて対応いたします。請求の手続については、次のとおりです。
(1) ご本人の請求
ご本人がこれらの請求をする場合は、本人であることを確認することができる書類の写しを添付して、請求の内容を以下のメールアドレスまでご連絡ください。
請求先のメールアドレス：support@ebino-ya.jp
※このメールアドレスは、お客様からのお問い合わせ専用です。
営業・広告等の特定電子メールの送信は固くお断りいたします。
(2) 代理人の請求
代理人がこれらの請求をする場合は、上記のメールアドレスに、ご本人であることを確認することができる資料と、代理人であることを確認することができる委任状の写しを添付してください。
第１３条（個人情報の取扱いに関するお問い合わせ）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム又はチャットサポートにて受け付けます。なお、お問い合わせ内容によっては、ご回答・ご対応ができないことがございますので、あらかじめご了承ください。
(1) お問い合わせフォーム：https://ebino-ya.jp/pages/contact
(2) チャットサポート：
当サイトに設置されているチャットアプリ（チャネルトーク）よりお問い合わせいただけます。
第１４条（プライバシーポリシーの変更）
１ 当社は、個人情報保護法その他の法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを事前の予告なく変更する場合があります。なお、重要な変更がある場合は、本サイト上で告知するなど適切な方法により周知するように努めます。
２ 変更後の本ポリシーは、「海老乃家」サイトに掲載した時点で効力が生じます。
最終改定日：2025年6月2日
住 所：香川県高松市庵治町６３９３－４５
社 名：FGROW JAPAN 株式会社
代表者：船田 裕亮
